Anasayfa / Ön Bilgilendirme Formu
Ön Bilgilendirme Formu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş öncesi bilgilendirme.
Konu
İşbu form, alıcının siparişi onaylamadan önce satıcı, ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı konularında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Ödeme ve teslimat
Kartla ödemelerde tutar sipariş sırasında PayTR üzerinden tahsil edilir. Ürünler yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese kargo ile teslim edilir.
Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi satıcının iletişim bilgilerine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini alıcının ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Alıcının istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler, ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ürünler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Şikâyet ve itiraz
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine iletebilir.